Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023 r.

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez Twój Apartament (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest Twój Apartament Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 5252987654, REGON 383837465 (dalej: "Administrator").

2. Zbierane informacje

Serwis zbiera następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania/korespondencyjny
  • Dane dotyczące płatności
  • Informacje o preferencjach dotyczących pobytu

Dodatkowo, podczas korzystania z Serwisu, automatycznie zbierane są dane techniczne, w tym: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce internetowej, czasie spędzonym na stronie oraz historii wyszukiwania w Serwisie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja usług rezerwacji i wynajmu apartamentów
  • Rozpatrywanie reklamacji i wniosków
  • Kontakt w celach związanych z świadczonymi usługami
  • Marketing własnych produktów i usług
  • Przesyłanie informacji handlowych (w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody)
  • Prowadzenie analiz statystycznych
  • Zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z Serwisu
  • Dochodzenie roszczeń

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:

  • Niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane
  • Wymagany przez przepisy prawa
  • Do czasu cofnięcia zgody (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda)
  • Do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

  • Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (np. dostawcy usług IT, biuro rachunkowe)
  • Właściciele apartamentów
  • Podmioty świadczące usługi płatnicze
  • Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe
  • Organy publiczne, gdy wynika to z obowiązku prawnego

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  • Prawo dostępu do swoich danych
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
  • Prawo do usunięcia danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

8. Polityka cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie Serwisu. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wyraźnego komunikatu w Serwisie lub poprzez wiadomość e-mail.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw z tym związanych, prosimy o kontakt:

  • E-mail: [email protected]
  • Adres korespondencyjny: Twój Apartament Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, z dopiskiem "Ochrona Danych Osobowych"