Warunki Korzystania

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z serwisu internetowego unopuunjui.com (dalej: "Serwis") prowadzonego przez Twój Apartament Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 5252987654, REGON 383837465 (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad określonych w niniejszym dokumencie.

2. Definicje

  • Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem unopuunjui.com
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  • Konto – zbiór danych przypisanych do Użytkownika, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu
  • Apartament – lokal mieszkalny oferowany przez Usługodawcę do wynajmu krótkoterminowego
  • Rezerwacja – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się udostępnić Apartament na uzgodniony okres

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i cookies
  • Aktywne konto e-mail

Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać założenia Konta przez Użytkownika.

4. Rejestracja i zarządzanie kontem

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. W celu rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz akceptując niniejsze Warunki Korzystania i Politykę Prywatności.

Użytkownik jest zobowiązany do:

  • Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
  • Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany
  • Zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta
  • Nieudostępniania Konta osobom trzecim

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Korzystania.

5. Rezerwacja Apartamentu

Rezerwacja Apartamentu może być dokonana przez:

  • Formularz rezerwacji dostępny w Serwisie
  • Kontakt telefoniczny z Usługodawcą
  • Kontakt e-mailowy z Usługodawcą

Dokonanie rezerwacji wymaga:

  • Wyboru Apartamentu, terminu pobytu i liczby gości
  • Podania danych osobowych i kontaktowych
  • Akceptacji Warunków Korzystania
  • Dokonania przedpłaty (zaliczki) zgodnie z wybraną ofertą

Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu przedpłaty. Szczegółowe warunki płatności są określone w trakcie procesu rezerwacji.

6. Warunki anulowania rezerwacji

Użytkownik może anulować rezerwację na warunkach określonych w ofercie danego Apartamentu. Standardowe warunki anulowania rezerwacji:

  • Anulowanie do 14 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 100% przedpłaty
  • Anulowanie między 14 a 7 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 50% przedpłaty
  • Anulowanie na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem – brak zwrotu przedpłaty

Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w wyjątkowych okolicznościach, takich jak siła wyższa, awaria techniczna Apartamentu uniemożliwiająca bezpieczne korzystanie z niego, lub inne nieprzewidziane zdarzenia. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty lub możliwość wyboru innego Apartamentu o podobnym standardzie (w miarę dostępności).

7. Zasady korzystania z Apartamentu

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem
  • Przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00-6:00
  • Niepalenia tytoniu w Apartamencie (chyba że wyraźnie wskazano inaczej)
  • Niezorganizowania imprez bez uprzedniej zgody Usługodawcy
  • Niezabierania zwierząt bez uprzedniej zgody Usługodawcy
  • Dbania o wyposażenie Apartamentu
  • Zgłaszania wszelkich usterek i uszkodzeń niezwłocznie po ich zauważeniu

Użytkownik ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub winy osób, które razem z nim korzystają z Apartamentu.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Udostępnienia Apartamentu w stanie zgodnym z opisem
  • Zapewnienia podstawowego wyposażenia Apartamentu
  • Usuwania zgłoszonych usterek w najkrótszym możliwym terminie

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Rzeczy pozostawione przez Użytkownika w Apartamencie
  • Przerwy w dostawie mediów (woda, prąd, internet) niezależne od Usługodawcy
  • Niedogodności wynikające z prowadzenia prac remontowych w budynku, w którym znajduje się Apartament, o ile Użytkownik został o nich poinformowany przed dokonaniem rezerwacji

9. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Usługodawcę. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Oczekiwania wobec Usługodawcy

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do treści, grafik, logo, zdjęć i innych elementów Serwisu przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych elementów.

Zabrania się:

  • Kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
  • Wykorzystywania elementów Serwisu do celów komercyjnych bez zgody Usługodawcy

11. Zmiany Warunków Korzystania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości wyłącznej.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.